Pusat layanan Panasonic sangat membantu pengguna perangkat elektronik ketika mereka mengalami masalah. Ketika sampai pada itu, setiap masalah harus diselesaikan. Tentu saja, hanya benda bermerek parasonik yang dapat diselesaikan di sana. Merek ini sendiri sudah terkenal di dunia. Popularitasnya di Indonesia juga sangat tinggi.
Dia berusia lebih dari 100 tahun. Merek ini pertama kali didirikan pada tahun 1918. Saat itu, pendirinya adalah Konosuke Matsushita. Tempat pendiriannya sendiri berada di Provinsi Osaka, Jepang. Perkembangannya terus berlangsung hingga saat ini sudah memiliki banyak anak perusahaan. Jumlah pekerja sendiri hampir 300 ribu orang.
Kemungkinan besar, di rumah Anda juga harus memiliki setidaknya satu produk Panasonic. Jika Anda memiliki masalah dengan produk, pastikan untuk datang ke outlet resmi. Jangan membuat kesalahan dengan mengoreksi di tempat biasa. Hasil yang diperoleh tidak akan maksimal. Faktanya, ada keuntungan ketika datang ke pusat layanan Panasonic.
Keberadaan Teknisi Spesialis dan Suku Cadang Resmi
Keuntungan pertama ketika datang ke toko resmi terletak pada kehadiran teknisi spesialis. Tentu saja, teknisi spesialis ini tidak akan ditemukan ketika mereka datang ke lokasi perbaikan yang biasa. Di lokasi perbaikan seperti itu, teknisi yang bekerja bukan spesialis dalam produk Panasonic. Sebab, teknisinya bersifat umum.
Hal ini tentu membuat pengetahuannya tentang merek tersebut tidak begitu utuh. Keadaan ini jelas akan mempengaruhi kualitas perbaikan yang dilakukan. Hal yang berbeda akan terlihat pada teknisi spesialis dari pusat layanan panasonic. Di sana, teknisi yang disewa memiliki lisensi dan telah bekerja untuk waktu yang lama.
Padahal, setiap teknisi yang masuk ke booth resmi haruslah seorang spesialis. Hanya spesialis ini yang masih perlu lulus pelatihan untuk memahami produk Panasonic secara lebih lengkap. Adanya pelatihan tersebut jelas membuat keistimewaan di bidang ini semakin terjamin. Pemilihannya sendiri sangat ketat.
Dengan pilihan seperti itu, hanya teknisi terbaik yang dapat diterima. Keuntungan lain saat menggunakan service center Panasonic terletak pada adanya suku cadang resmi. Tidak semua sparaepart di Indonesia adalah sparaepart asli dari pabrikan. Ada banyak suku cadang KW yang juga tersebar di pasaran.
Secara alami, suku cadang tersebut tidak memiliki kualitas unggul. Ketika digunakan pada perangkat elektronik, hasilnya dapat membuat perangkat elektronik tidak bekerja secara optimal. Jika Anda memperbaiki alat di tempat perbaikan rutin, ada kemungkinan bahwa suku cadang baru yang digunakan untuk perangkat elektronik bukanlah yang asli.
Tentu saja, ini akan sangat mengecewakan Anda sebagai konsumen. Jika datang ke pusat layanan Panasonic, kemungkinan hal buruk seperti itu tidak akan terjadi. Sebab, suku cadang yang digunakan di sana diimpor langsung dari pabrikan aslinya. Dengan itu, suku cadang dijamin asli. Ini jelas membuat fungsi alat yang dikoreksi kembali seratus persen.
Levelnya sama dan ada jaminannya
Kerugian lain ketika datang ke tempat perbaikan yang biasa terletak pada harga. Beberapa orang sebenarnya lebih suka datang ke tempat perbaikan biasa untuk mendapatkan harga yang lebih murah. Sebab, kebanyakan orang memegang prinsip bahwa official store selalu memberikan harga yang tinggi. Pernyataan itu benar adanya.
Harga tinggi diberikan karena suku cadang resmi dan teknisi spesialis yang digunakan. Hal ini wajar mengingat keduanya menjamin kualitas perbaikan yang akan didapatkan pengguna. Akan-bahkan jika Anda mendapatkan harga murah dari tempat perbaikan biasa tetapikualitasnya tidak seperti yang diinginkan. Tidakada jaminan bahwa harganya memang murah.
Sebab, perbandingan harga dengan service center Panasonic belum dilakukan. Konon, pernyataan tarif yang lebih rendah hanya diberikan ketika perbandingan telah dibuat. Jika belum, Anda bisa tertipu dan mendapatkan harga yang lebih tinggi. Meskipun harganya mahal, tidak mungkin seseorang dirugikan ketika datang ke toko resmi.
Sebab, official store sudah memiliki ketentuan khusus dimana tarifnya harus sama dengan toko resmi lainnya. Dengan itu, kemungkinan penipuan sama sekali tidak ada. Selain itu, keuntungan dari cabang resmi lainnya terletak pada adanya jaminan. Jaminan tersebut akan membuat seseorang merasa nyaman ketika barang tersebut telah selesai diperbaiki.
Dengan jaminan, klaim dapat dilakukan ketika kualitas perbaikan tidak seperti yang diinginkan. Faktanya, sangat jarang pengguna membuat klaim garansi saat melakukan perbaikan di pusat layanan Panasonic. Hal ini dikarenakan kualitas perbaikan yang diberikan sangat baik sehingga klaim garansi tidak perlu dilakukan.
Namun, adanya jaminan selalu diberikan untuk memberikan ketenangan pikiran kepada pengguna. Namun selalu ingat bahwa ada syarat untuk bisa mengajukan klaim garansi. Pada prinsipnya, klaim garansi hanya dapat dilakukan jika kerusakan disebabkan oleh perbaikan dari toko resmi dan masih dalam batas waktu yang ditentukan.
Hubungi Call Center untuk Informasi Lebih Lanjut
Pusat layanan Panasonic dapat dijangkau oleh banyak orang. Sebab, angka untuk setiap cabang berbeda-beda. Untuk menghubungi cabang terdekat, Anda perlu mengetahui terlebih dahulu jumlah cabang. Selain datang langsung, Anda juga bisa menghubungi cabang terdekat dengan meminta kantor pusat.
Kantor pusat Panasonic sendiri dapat dicapai dengan beberapa nomor. Angka pertama adalah 021-8015-710. Jika kontak tidak dapat dihubungi karena penuh, Anda juga dapat menghubungi 021-8090-108. Untuk menghubungi keduanya, pastikan untuk melakukannya selama jam kerja. Jam kerja Panasonic sendiri adalah dari jam 9 pagi sampai jam 5 sore.
Selain menelepon, bisa juga melalui faks. Nomor faksnya adalah 021-8015-715. Selain itu, nomor faks lain adalah 021-8088-3504. Sama seperti nomor sebelumnya, nomor faks juga hanya dapat dihubungi Senin hingga Jumat pukul 9 pagi hingga 5 sore.
Jika Anda menginginkan jangkauan yang lebih luas. Pelanggan sebenarnya dapat menghubungi 0804-111-1111. Ia juga merupakan kenalan resmi markas Panasonic. Hanya pada hari Senin hingga Jumat, jumlahnya dapat dicapai dari jam 8 pagi sampai jam 9 malam. Selain itu, kontaknya masih dapat dihubungi pada hari Minggu Sabtu.
Hanya saja jangka waktunya hanya dari jam 9 pagi sampai jam 6 sore. Jika anda menginginkan sesuatu yang lebih sederhana, Panasonic juga telah menyediakan fitur komunikasi melalui Whatsapp. Nomor itu sendiri adalah 0811-1660-770. Untuk opsi terakhir, Anda juga dapat menghubungi melalui email di alamat ccc@id. Panasonic.com.
Kerusakan Paling Sering di Pusat Layanan
Pusat layanan Panasonic dapat menangani semua jenis kerusakan yang diderita oleh produk. Namun, ada beberapa kerusakan yang biasanya paling sering dialami oleh perangkat elektronik. Kerusakan utama itu sendiri terletak pada kipas di dalam alat. Kipas angin memiliki fungsi utama sebagai mesin pendingin. Dengan kipas angin, suhu alat bisa tetap normal.
Hal yang berbeda jelas akan terlihat ketika kipas dimatikan. Suhu bisa naik hingga batasnya. Jika terlalu panas, perangkat dapat mati dengan sendirinya bahkan saat sedang digunakan. Biasanya hal ini disebabkan oleh debu pada produk yang tidak rutin dibersihkan. Debu dapat memasuki kipas dan mengganggu rotasinya.
Pastikan untuk datang ke pusat layanan jika Anda mengalami kerusakan perangkat. Jangan membuat kesalahan dengan datang ke tempat perbaikan yang biasa. Jika hasilnya tidak seperti yang diinginkan, pasti akan sangat merugikan. Jelas bahwa ada perbedaan besar dalam kualitas antara bengkel biasa dan pusat layanan Panasonic.